Commercial Operations Manager

Wat is het doel van deze functie?

Sentyron staatsgeheimen en vertrouwelijke communicatie van de Nederlandse overheid en Defensie. In onze wereld zijn precisie en betrouwbaarheid geen wens, maar absolute vereisten. Als Commercial Operations Manager zorg je ervoor dat de commerciële organisatie die norm ook intern waarmaakt.

Je werkt in een organisatie waar commerciële trajecten meerdere jaren in beslag nemen, aanbestedingen streng gereguleerd zijn en de klant zelden even snel belt. Dat vraagt om iemand die het overzicht behoudt, structuur aanbrengt en mensen met elkaar verbindt – ook als de druk toeneemt.

Wat ga jij doen?

Je rapporteert rechtstreeks aan de Chief Commercial Officer (CCO) en geeft leiding aan de interne commerciële backoffice. Je vormt de schakel tussen Pre-Sales, Partner Managers, Sales, Marketing en Product Management – zonder zelf actief aan sales te doen, maar met directe invloed op de prestaties van de commerciële afdeling. Meerdere teams rapporteren rechtstreeks aan jou.

Je bent hier succesvol als collega’s je opzoeken omdat jij het overzicht hebt, als je moeiteloos schakelt tussen de verschillende commerciële afdelingen en een gesprek met de CCO.

Operationele verantwoordelijkheid

• Het organiseren en aansturen van de commerciële backoffice: processen, werkafspraken, communicatie en planning.

• Ervoor zorgen dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt: prioriteiten stellen, knelpunten oplossen en acties opstellen en opvolgen.

• Het coördineren van aanbestedingstrajecten: het samenbrengen en afstemmen van informatie, planning en betrokken teams.

Teams en samenwerking

• Het aansturen en faciliteren van meerdere commerciële teams als direct leidinggevende.

• Het dagelijkse aanspreekpunt zijn voor Pre-Sales, Partner Management, Sales, Marketing en Product Management – en ervoor zorgen dat deze afdelingen goed op elkaar zijn afgestemd.

• Het coördineren van activiteiten op het gebied van bedrijfsontwikkeling: campagnes, partneracties en het opvolgen van leads – in nauwe samenwerking met marketing en sales.

Inzicht en sturing

• Het opzetten en bijhouden van interne rapportages: verkooprapportages, prognoses, pijplijn en werkbelasting van de verschillende commerciële afdelingen

• Managementdoelstellingen vertalen naar concrete acties voor teams en de backoffice, inclusief duidelijke KPI’s en procesverbeteringen.

• Voortgang, knelpunten en verbeteringsvoorstellen rapporteren aan de CCO.

Wat neem jij mee?

• HBO+/WO-niveau, bij voorkeur in een commerciële, bedrijfskundige of vergelijkbare studierichting.

• Meerdere jaren ervaring in een managementfunctie op het gebied van sales operations, tenderdesk, commerciële backoffice of sales support.

• Ervaring met het coördineren en aansturen van multidisciplinaire teams in een interne, niet-klantgerichte functie.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, met een natuurlijk gezag en het vermogen om teams mee te krijgen in veranderingen.

• Analytisch en procesgericht, met gevoel voor structuur, cijfers, rapportages en continue verbetering.

• Affiniteit met hightech, IT of cyberbeveiliging is een groot pluspunt.

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat kun je van ons verwachten?

• Afhankelijk van je ervaring een salaris tussen € 96.764 en € 120.955 + prestatiebonus en winstdelingsregeling

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.

• 30 vrije dagen per jaar (inclusief 4 verplichte dagen) en 8% vakantiegeld.

• Een pensioenregeling met een werknemersbijdrage van 2% en een ruime werkgeversbijdrage

Onze kernwaarden

• Hacker Mindset; Wij denken in mogelijkheden, niet in beperkingen. Door creatief te experimenteren en slimme oplossingen te bedenken, vinden wij altijd een manier om vooruit te komen.

• Betrouwbaarheid: We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Integriteit en transparantie vormen de basis van het vertrouwen dat wij opbouwen met collega's, klanten en partners.

• Nederlands Vakmanschap; We staan voor kwaliteit, precisie en zijn trots op ons werk. Geworteld in de Nederlandse maatschappij en met een nuchtere blik. Zo leveren wij duurzame oplossingen die echt het verschil maken.

• Samenwerken; We geloven in de kracht van samenwerking. Door kennis te delen en elkaar te versterken, bereiken we meer en creëren we blijvende impact.

• Ondernemerschap; We nemen initiatief, grijpen kansen en durven te vernieuwen. Met lef en verantwoordelijkheid bouwen wij actief aan groei en succes.